1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
1.1 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다:
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 정보 | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호 | 회원가입 및 서비스 이용 |
| 선택 정보 | 회사명, 부서명 | 맞춤형 서비스 제공 |
| 결제 정보 | 결제 카드 정보 (PortOne을 통해 처리, 회사는 저장하지 않음) | 유료 서비스 결제 처리 |
| 자동 수집 정보 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 | 부정 이용 방지 및 서비스 개선 |
1.2 수집 방법
- 웹사이트 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집
- 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집
- 쿠키(Cookie)를 통한 자동 수집
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2.1 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정이용 방지
- 각종 고지·통지
- 고충처리
2.2 서비스 제공
- 매일매물 서비스 (부동산 데이터 검색, 지도 시각화, 분석 도구) 제공
- 맞춤형 서비스 제공
- 콘텐츠 제공
- 본인인증
2.3 결제 서비스 제공
- 유료 서비스 이용 시 요금 결제·정산
- 구매 및 요금 결제
- 영수증 발행
2.4 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
- 서비스의 유효성 확인
- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용 계약 이행 |
| 결제 정보 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
회원 탈퇴 시
회원이 탈퇴를 요청한 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존합니다:
- 부정 이용 방지: 부정 이용 기록 (1년)
- 법령 준수: 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따른 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
4.1 제3자 제공 현황
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| PortOne (포트원) | 결제 대행 서비스 | 이름, 이메일, 전화번호, 결제 정보 | 결제 완료 후 5년 |
| AWS (Amazon Web Services) | 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 저장 | 회원 정보, 서비스 이용 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
💡 안내사항
- 제3자 제공은 서비스 제공을 위해 필수적인 경우에만 이루어집니다.
- 제공받는 자는 개인정보를 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 회원은 언제든지 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| PortOne (포트원) | 유료 서비스 결제 처리 |
| AWS (Amazon Web Services) | 데이터 보관 및 서버 인프라 관리 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6.1 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
6.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등을 이용하여 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
7.1 정보주체의 권리
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
7.2 권리 행사 방법
권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다:
- 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.
- 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7.3 요청 방법
- 이메일: meailinfo@naver.com
- 전화: 010-8464-6241
- 우편: 전북특별자치도 정읍시 상사3길 47, 102동 1004호 (개인정보보호책임자 앞)
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
8.1 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 정기적 직원 교육 실시
- 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
8.2 기술적 조치
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 백신 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
8.3 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- AWS 클라우드 인프라를 통한 물리적 보안 강화
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
- 성명: 박세영
- 직책: 대표
- 연락처: 010-8464-6241
- 이메일: meailinfo@naver.com
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객지원팀
- 담당자: 박세영
- 연락처: 010-8464-6241
- 이메일: meailinfo@naver.com
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다:
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 주소: (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화: 02-3480-3573
- 홈페이지: www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
- 전화: (국번없이) 182
- 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.